你真的懂产品运营么? | 爱分乐赚

互联网产品作为一个独立的行业被提出来,大约也就是最近四五年的事情,再强调策划-设计-开发-运营这些专业分工,又是最近两三年的事情。
 
上个月,有两位同事连续和我谈到同一个问题:什么是产品运营
 
看看业内的运营人员,大部分被称作“社区管理员”或者“活动策划”,小部分被称作“内容审核员”,听上去都不是高级岗位。甚至可以说,大部分运营工作都是前景平平的普通岗位。这时大佬发话了:要升职加薪,行,你先告诉我,产品运营能给我带来什么样的价值?
 
别说价值了,就连产品运营究竟是干什么的,这个概念也模糊不清,缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起,有时候跟推广混淆在一起,有时候跟编辑混淆在一起。即便声称“运营很重要”的人,也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容,跟用户打交道的大杂烩。
 
但你没法这样跟大佬去讲。甚至解释给自己听,也觉得含混,糊涂。一笔糊涂账,怎么让人家来重视你?
 
跟同事聊起这个话题的时候,我试图作一些总结。
 
1、内容建设
 
需要运营的产品,基本上是内容型的产品,受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
 
建 立标准有两个手段,首先是审核,将不适当的内容和申请给剔除出去;其次是推荐,利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式,让好的内容增加曝光率,在鼓 励

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