B端活动复盘:通过内容传播0成本带来1万有效客户信息 | 爱分乐赚

前几天我们做了一场针对小程序行业的B端活动,免费领取一本《小程序运营实战指南》,通过32家行业工具类平台的公众号(划重点,要考的)做信息传播。虽然整体传播量并不高,但获得了大量的用户转化,经过筛选最终产生近1万个有效的小程序客户信息。

背景介绍完了,下面开始吹牛,哦不是,是一·本·正·经的总结活动经验了。

很多B端企业都在尝试内容获客这种方式,但效果往往差强人意,更多的还是在于传统营销方式。从这次内容传播活动来说,我们在策划环节分为了6个关键步骤:定义目标、定义用户、定义内容、定义渠道、定义流程和定义转化。

这篇文章也主要从这6个方面来总结活动操作的心得,希望能够给大家带来一些启发。

一、定义目标:找到具体可执行的指标

这次活动的初衷在于我们想要推广小程序分析产品,但是因为小程序是新的业务线,并没有太多存量用户,我们希望通过这次内容传播活动带来有效的小程序客户,最好能实现成单转化。

但是这个目标对于一次内容传播活动来说,显得压力有点大,想带来客户转化就要有足够的产品介绍,这可能会使内容手册变为产品介绍宣传页,失去可读性就会使传播度变差。

这也是很多B端企业公众号内容质量不高的原因,既要介绍企业,又要说清产品,还得服务用户,目标太多就容易导致用户疲劳。

所以,针对这次活动我们只定义了一个目标:“通过有效的内容传播,吸引有效用户关注,为后续转化提供用户基础。”

说的简单一点,就是客户留资这一个行为。

增长黑客理论中强调“北极星指标”,赋予每个阶段的运营行为一个关键指标,关键指标定义的越明确越简单,对整体活动的指导性就会越强。

二、定义用户:找到用户痛点关键词

通常,我们在做C端内容的用户定义时,会通过年龄、性别、地域、喜好、星座等等维度描绘用户画像,但是在B端内容的用户定义时,我做了另外一张表。

这张选题表横轴坐标是所属职业,纵轴坐标是所在行业,因为我们的产品面对的行业广、人群多,所以并没有对行业和职业做更加精细化的分类,如果是垂直于一类行业或一类职业的B端服务,在做用户定义时,需要更加细化,比如运营可以细分为内容、活动、渠道、数据、新媒体等等多个细分职业,根据行业和职业的匹配设计定义用户。

为什么在做内容前需要定义用户?定义好用户形象,找到用户痛点关键词,目的在于建立内容与用户之间更多的关联,从而让用户产生共鸣。所以,用户关键词越细、越小、越具体就越好。

举个例子来说,在这次编写内容之前,我们以运营为主要角色定位,产品和管理为附属角色定位,在对运营角色的拆解上,我们发现小程序运营的痛点概括起来说是流失快、转化难、裂变风险高,那么针对这3点进一步拆分,找到了过审慢、易被封等等相关痛点,再细分还可以找到提交审核时类型选择困难、引导分享时转化难监控等痛点。

通过定义用户找到痛点关键词,发现你关心的用户在发现什么,这是做内容选题策划的基础。

在定义用户时,除了定义职业外,还要定义行业,比如这次活动在行业上并不局限于互联网行业,还包括数据分析行业、广告营销行业。

职业定义在于指导内容选题及包装,行业定义在于指导宣传渠道。

三、定义内容:考虑B端内容的友好度

所谓B端内容的友好度,是指在信息稀缺度、见解深度、实用度、用户关联度等有益信息与品牌信息、产品信息等无益信息之间的平衡程度,也可以理解为内容与用户之间的相关度。

B端内容营销活动的内容本身需要有“高人一等”的视角,这个视角可以是来自于

----------------

微信扫一扫,分享到朋友圈

B端活动复盘:通过内容传播0成本带来1万有效客户信息 | 爱分乐赚
返回顶部

显示

忘记密码?

显示

显示

获取验证码

Close